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Seis ocasiones en las que las personas fueron expulsadas de los aviones por razones ridículas

Seis ocasiones en las que las personas fueron expulsadas de los aviones por razones ridículas


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En los últimos años, los asistentes de vuelo han sacado a los pasajeros de los aviones por razones que probablemente encontrará absurdas.

Las aerolíneas no siempre expulsan a las personas de sus vuelos por las razones correctas.

Durante años, la gente ha sido expulsada de los vuelos por razones absurdas. Por lo general, las aerolíneas se identifican con el cliente y se disculpan, pero a veces se ponen del lado de sus empleados. Es comprensible que un pasajero sea expulsado de un avión por intoxicación beligerante o por ponerse físico con la tripulación del avión o incluso con otros pasajeros, pero no siempre es así.

6 veces que personas fueron expulsadas de los aviones por razones ridículas Presentación de diapositivas

Con demasiada frecuencia (sobre todo en la historia reciente de la aerolínea) se ha pedido a los pasajeros que desembarquen por razones injustificadas, como demostrar una preferencia religiosa, tener una alergia a los alimentos, participar en una conversación en otro idioma, o simplemente porque la aerolínea cometió el error de hacer un overbooking. un vuelo. Aunque United Airlines pareció tener una serie de contratiempos en un momento, otros asistentes de vuelo de aerolíneas desde Spirit hasta JetBlue también terminaron en estos ridículos aprietos con los pasajeros. Aquí hay algunos incidentes durante el año pasado en los que un pasajero ha sido expulsado de un vuelo.


Mamá de 6 hijos fue expulsada del vuelo de JetBlue porque el niño no se mantendría la máscara y dice que la política 'no es factible'

La familia inició el vuelo de JetBlue porque el niño no se ponía la mascarilla

Vídeo sin editar: A la familia le dijeron que se bajara del vuelo de JetBlue porque el niño pequeño no usaba una máscara.

A una madre de la ciudad de Nueva York en un vuelo de JetBlue desde Orlando, Florida a Newark, Nueva Jersey, le dijeron que tenía que bajarse del avión, junto con sus seis hijos, porque su hija de 2 años no usaba una mascarilla. - y ahora dice que su esposo está considerando emprender acciones legales contra la aerolínea.

Chaya Bruck, de Brooklyn, dijo a Fox News que cree que la política actual de máscaras de la aerolínea con respecto a los niños pequeños "no es factible" y agregó que su experiencia reciente no solo fue humillante sino "traumatizante" para sus hijos también.

Bruck dijo que los asistentes de vuelo le dijeron que tenía que bajarse del vuelo si su hija de 2 años no podía usar una máscara, incluso cuando trató de explicar que intentaría que la niña, Dina, se mantuviera puesta la máscara. Mientras tanto, Bruck dijo que tenía la impresión de que su hija estaba exenta de usar uno.

“No soy una persona conflictiva, no quería problemas, solo quería llegar a casa con mis seis hijos después de unas vacaciones familiares y esto estropeó nuestra experiencia”, dijo Bruck, quien afirmó que la tripulación de la aerolínea los miembros “fueron groseros conmigo” durante el vuelo del 19 de agosto.

Bruck afirma que justo antes del vuelo, escuchó por el altavoz que los "niños pequeños" estaban exentos de usar una mascarilla si no podían mantenerla puesta, pero que el anuncio nunca especificó una edad. Este mandato también se incluyó en la página web "Viajar con niños" de JetBlue, afirma Bruck, pero tampoco especificó una edad. En la captura de pantalla a continuación, supuestamente tomada por el esposo de Bruck el 19 de agosto, el sitio dice que "los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito".

El esposo de Bruck cree que la redacción se cambió en algún momento después de las 10 p.m. y se modificó para que diga "todos los viajeros de 2 años o más deben cubrirse la cara con la nariz y la boca durante todo el viaje, incluso durante el check-in, el embarque y el vuelo. y desembarcar ".

La familia Bruck dijo que una captura de pantalla del sitio web de JetBlue desde el miércoles alrededor de las 10 p.m. mostró que la sección "Viajar con niños" de JetBlue todavía incluía la línea "Los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito" de usar una mascarilla. Afirman que la línea se cortó después de las 10 p.m. ya que ya no aparece en la sección. (Captura de pantalla de la familia Bruck del sitio web de JetBlue)

JetBlue, sin embargo, afirma que no han actualizado su política desde el 10 de agosto.

Mientras tanto, Bruck le dijo a Fox News el jueves que es "inhumano" publicar una política en el sitio web mientras se aplica una diferente en persona. Según Bruck, sus cinco hijos mayores llevaban máscaras en el vuelo del miércoles, pero su hija pequeña, Dina, no se las dejó.

“Se lo estaba quitando, tenía un chupete en la boca y ellos [los auxiliares de vuelo] vieron que sucedía”, explicó, y agregó que los auxiliares de vuelo pronto le dijeron que se bajara del avión.

"El resto de los pasajeros me estaban apoyando y me dijeron que no me bajara del avión", dijo Bruck. "Así que dije: 'No me voy, necesito llegar a casa, pagué estos vuelos'".

“Ellos [los miembros de la tripulación] dijeron: 'Si no bajan del avión ahora, tendremos que desembarcar a todos los pasajeros', y luego los pasajeros estaban gritando y gritando a los miembros de la tripulación, [diciendo] ' Esto es ridículo, ella está sola con seis niños, '… [A los asistentes de vuelo] no les importó ”.

En un video enviado a Fox News que muestra a todos los pasajeros obligados a desembarcar, se puede escuchar a algunos quejándose.

"¿Puedes creer esto de que un niño de 2 años no puede usar una máscara y todos vamos a bajar del avión?" se escucha a un pasajero decir en un video.

“Todos llaman al servicio al cliente en JetBlue”, dice otro pasajero.

“Mis hijos empezaron a llorar. Ellos se asustaron. No sabían lo que estaba pasando. Fue muy traumatizante ”, dijo Bruck.

Bruck le dijo a Fox News que no se le permitió regresar al vuelo y JetBlue no la ayudó a reservar otro. Dijo que terminó encontrando otro vuelo a casa con United Airlines más tarde esa noche. Bruck, quien solo come comida kosher, agregó que, en medio de la conmoción, accidentalmente dejó los sándwiches que había hecho en el vuelo de JetBlue, y su familia se quedó sin comida durante horas ya que no pudo comer la comida en el aeropuerto por motivos religiosos. razones.

Señaló que conoció a una pareja en el vestíbulo del aeropuerto a la que no se le permitió regresar al vuelo de JetBlue porque la defendieron.

"Es bueno saber que no hemos perdido la fe en la humanidad cuando los pasajeros me defendieron", dijo Bruck.

Bruck estuvo varada en Florida durante más de cinco horas el miércoles y regresó a su casa en la ciudad de Nueva York alrededor de la medianoche. Su esposo ahora está considerando demandar a JetBlue por el incidente.

En una declaración enviada a Fox News, Derek Dombrowski, gerente de comunicaciones corporativas de JetBlue Airways, dijo: “Durante estos tiempos sin precedentes, nuestra primera prioridad es mantener seguros a los miembros de la tripulación y los clientes, y hemos introducido rápidamente nuevas políticas y procedimientos de seguridad en todo el país. pandemia."

Señaló el hecho de que la "política de cobertura facial de JetBlue se actualizó más recientemente el 10 de agosto para garantizar que todos se cubran la cara, adultos y niños por igual, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus".

“Los niños de 2 años o más deben usar una cubierta facial, de acuerdo con las pautas de los CDC, que dicen que los niños menores de 2 años no deben usar máscaras”, continuó Dombrowski.

Continuó señalando que "los clientes reciben un correo electrónico antes de su vuelo en el que se describen los últimos protocolos de seguridad y las políticas de cobertura facial". Dombrowski también dijo que la política figura en el sitio web de JetBlue.

“Los miembros de nuestra tripulación están listos para ayudar a los clientes en el aeropuerto ya bordo que puedan necesitar apoyo”, dijo Dombrowski. "Tenemos una política de cambio de reserva flexible para aquellos que no pueden cumplir con este requisito, y los clientes que se nieguen a seguir estos estándares después de las solicitudes de los miembros de la tripulación serán revisados ​​para determinar su elegibilidad para viajar en JetBlue".

En cualquier caso, Brock no ve cómo esa política tiene sentido.

“Creo que no es factible que un niño de 2 años use una máscara. No creo que para menores de 4 años sea posible obligar a un niño a usar una máscara, y especialmente si tiene un chupete en la boca ”, dijo Bruck. "¿Cómo se supone que un niño respire tapándose la nariz y la boca?"

“Un niño de 2 años no tiene la lógica de un niño mayor y no entiende las consecuencias de no usar la máscara”, enfatizó.

“La forma en que me trataron y lo hicieron es inhumana”, continuó. “Me sentí muy dirigido”.


Mamá de 6 hijos fue expulsada del vuelo de JetBlue porque el niño no se mantendría la máscara y dice que la política 'no es factible'

La familia inició el vuelo de JetBlue porque el niño no se ponía la mascarilla

Vídeo sin editar: A la familia le dijeron que se bajara del vuelo de JetBlue porque el niño pequeño no usaba una máscara.

A una madre de la ciudad de Nueva York en un vuelo de JetBlue desde Orlando, Florida a Newark, Nueva Jersey, le dijeron que tenía que bajarse del avión, junto con sus seis hijos, porque su hija de 2 años no usaba una mascarilla. - y ahora dice que su esposo está considerando emprender acciones legales contra la aerolínea.

Chaya Bruck, de Brooklyn, dijo a Fox News que cree que la política actual de máscaras de la aerolínea con respecto a los niños pequeños "no es factible" y agregó que su experiencia reciente no solo fue humillante sino "traumatizante" para sus hijos también.

Bruck dijo que los asistentes de vuelo le dijeron que tenía que bajarse del vuelo si su hija de 2 años no podía usar una máscara, incluso cuando trató de explicar que intentaría que la niña, Dina, se mantuviera puesta la máscara. Mientras tanto, Bruck dijo que tenía la impresión de que su hija estaba exenta de usar uno.

“No soy una persona conflictiva, no quería problemas, solo quería llegar a casa con mis seis hijos después de unas vacaciones familiares y esto estropeó nuestra experiencia”, dijo Bruck, quien afirmó que la tripulación de la aerolínea los miembros “fueron groseros conmigo” durante el vuelo del 19 de agosto.

Bruck afirma que justo antes del vuelo, escuchó por el altavoz que los "niños pequeños" estaban exentos de usar una mascarilla si no podían mantenerla puesta, pero que el anuncio nunca especificó una edad. Este mandato también se incluyó en la página web "Viajar con niños" de JetBlue, afirma Bruck, pero tampoco especificó una edad. En la captura de pantalla a continuación, supuestamente tomada por el esposo de Bruck el 19 de agosto, el sitio dice que "los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito".

El esposo de Bruck cree que la redacción se cambió en algún momento después de las 10 p. M. Y se modificó para que diga "todos los viajeros de 2 años o más deben cubrirse la nariz y la boca durante el viaje, incluso durante el check-in, el embarque y el vuelo. y desembarcar ".

La familia Bruck dijo que una captura de pantalla del sitio web de JetBlue desde el miércoles alrededor de las 10 p.m. mostró que la sección "Viajar con niños" de JetBlue aún incluía la línea "Los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito" de usar una mascarilla. Afirman que la línea se cortó después de las 10 p.m. ya que ya no aparece en la sección. (Captura de pantalla de la familia Bruck del sitio web de JetBlue)

JetBlue, sin embargo, afirma que no han actualizado su política desde el 10 de agosto.

Mientras tanto, Bruck le dijo a Fox News el jueves que es "inhumano" publicar una política en el sitio web mientras se aplica una diferente en persona. Según Bruck, sus cinco hijos mayores llevaban máscaras en el vuelo del miércoles, pero su hija pequeña, Dina, no se las dejó.

“Se lo estaba quitando, tenía un chupete en la boca y ellos [los auxiliares de vuelo] vieron que sucedía”, explicó, y agregó que los auxiliares de vuelo pronto le dijeron que se bajara del avión.

"El resto de los pasajeros me estaban apoyando y me dijeron que no me bajara del avión", dijo Bruck. "Entonces dije: 'No me voy, necesito llegar a casa, pagué estos vuelos'".

“Ellos [los miembros de la tripulación] dijeron: 'Si no bajan del avión ahora, tendremos que desembarcar a todos los pasajeros', y luego los pasajeros estaban gritando y gritando a los miembros de la tripulación, [diciendo] ' Esto es ridículo, ella está sola con seis niños, '… [A los asistentes de vuelo] no les importó ”.

En un video enviado a Fox News que muestra a todos los pasajeros obligados a desembarcar, se puede escuchar a algunos quejándose.

"¿Puedes creer esto de que un niño de 2 años no puede usar una máscara y todos vamos a bajar del avión?" se escucha a un pasajero decir en un video.

“Todos llaman al servicio al cliente en JetBlue”, dice otro pasajero.

“Mis hijos empezaron a llorar. Ellos se asustaron. No sabían lo que estaba pasando. Fue muy traumatizante ”, dijo Bruck.

Bruck le dijo a Fox News que no se le permitió regresar al vuelo y JetBlue no la ayudó a reservar otro. Dijo que terminó encontrando otro vuelo a casa con United Airlines más tarde esa noche. Bruck, quien solo come comida kosher, agregó que, en medio de la conmoción, accidentalmente dejó los sándwiches que había hecho en el vuelo de JetBlue, y su familia se quedó sin comida durante horas ya que no pudo comer la comida en el aeropuerto por motivos religiosos. razones.

Señaló que conoció a una pareja en el vestíbulo del aeropuerto a la que no se le permitió regresar al vuelo de JetBlue porque la defendieron.

"Es bueno saber que no hemos perdido la fe en la humanidad cuando los pasajeros me defendieron", dijo Bruck.

Bruck estuvo varada en Florida durante más de cinco horas el miércoles y regresó a su casa en la ciudad de Nueva York alrededor de la medianoche. Su esposo ahora está considerando demandar a JetBlue por el incidente.

En una declaración enviada a Fox News, Derek Dombrowski, gerente de comunicaciones corporativas de JetBlue Airways, dijo: “Durante estos tiempos sin precedentes, nuestra primera prioridad es mantener seguros a los miembros de la tripulación y los clientes, y hemos introducido rápidamente nuevas políticas y procedimientos de seguridad en todo el país. pandemia."

Señaló el hecho de que la "política de cobertura facial de JetBlue se actualizó más recientemente el 10 de agosto para garantizar que todos se cubran la cara, adultos y niños por igual, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus".

“Los niños de 2 años o más deben usar una cubierta facial, de acuerdo con las pautas de los CDC, que dicen que los niños menores de 2 años no deben usar máscaras”, continuó Dombrowski.

Continuó señalando que "los clientes reciben un correo electrónico antes de su vuelo en el que se describen los últimos protocolos de seguridad y las políticas de cobertura facial". Dombrowski también dijo que la política figura en el sitio web de JetBlue.

"Los miembros de nuestra tripulación están listos para ayudar a los clientes en el aeropuerto ya bordo que puedan necesitar apoyo", dijo Dombrowski. "Tenemos una política de cambio de reserva flexible para aquellos que no pueden cumplir con este requisito, y los clientes que se nieguen a seguir estos estándares después de las solicitudes de los miembros de la tripulación serán revisados ​​para determinar su elegibilidad para viajar en JetBlue".

En cualquier caso, Brock no ve cómo esa política tiene sentido.

“Creo que no es factible que un niño de 2 años use una máscara. No creo que para menores de 4 años sea posible obligar a un niño a usar una máscara, y especialmente si tiene un chupete en la boca ”, dijo Bruck. "¿Cómo se supone que un niño respire tapándose la nariz y la boca?"

“Un niño de 2 años no tiene la lógica de un niño mayor y no entiende las consecuencias de no usar la máscara”, enfatizó.

“La forma en que me trataron y lo hicieron es inhumana”, continuó. “Me sentí muy dirigido”.


Mamá de 6 hijos fue expulsada del vuelo de JetBlue porque el niño no se mantendría la máscara y dice que la política 'no es factible'

La familia inició el vuelo de JetBlue porque el niño no se ponía la mascarilla

Vídeo sin editar: A la familia le dijeron que se bajara del vuelo de JetBlue porque el niño pequeño no usaba una máscara.

A una madre de la ciudad de Nueva York en un vuelo de JetBlue desde Orlando, Florida a Newark, Nueva Jersey, le dijeron que tenía que bajarse del avión, junto con sus seis hijos, porque su hija de 2 años no usaba una mascarilla. - y ahora dice que su esposo está considerando emprender acciones legales contra la aerolínea.

Chaya Bruck, de Brooklyn, dijo a Fox News que cree que la política actual de máscaras de la aerolínea con respecto a los niños pequeños "no es factible" y agregó que su experiencia reciente no solo fue humillante sino "traumatizante" para sus hijos también.

Bruck dijo que los asistentes de vuelo le dijeron que tenía que bajarse del vuelo si su hija de 2 años no podía usar una máscara, incluso cuando trató de explicar que intentaría que la niña, Dina, se mantuviera puesta la máscara. Mientras tanto, Bruck dijo que tenía la impresión de que su hija estaba exenta de usar uno.

“No soy una persona conflictiva, no quería problemas, solo quería llegar a casa con mis seis hijos después de unas vacaciones familiares y esto estropeó nuestra experiencia”, dijo Bruck, quien afirmó que la tripulación de la aerolínea los miembros “fueron groseros conmigo” durante el vuelo del 19 de agosto.

Bruck afirma que, justo antes del vuelo, escuchó por el altavoz que los "niños pequeños" estaban exentos de usar una máscara facial si no podían mantenerla puesta, pero que el anuncio nunca especificó una edad. Este mandato también se incluyó en la página web "Viajar con niños" de JetBlue, afirma Bruck, pero tampoco especificó una edad. En la siguiente captura de pantalla, supuestamente tomada por el esposo de Bruck el 19 de agosto, el sitio dice que "los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito".

El esposo de Bruck cree que la redacción se cambió en algún momento después de las 10 p.m. y se modificó para que diga "todos los viajeros de 2 años o más deben cubrirse la cara con la nariz y la boca durante todo el viaje, incluso durante el check-in, el embarque y el vuelo. y desembarcar ".

La familia Bruck dijo que una captura de pantalla del sitio web de JetBlue desde el miércoles alrededor de las 10 p.m. mostró que la sección "Viajar con niños" de JetBlue todavía incluía la línea "Los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito" de usar una mascarilla. Afirman que la línea se cortó después de las 10 p.m. ya que ya no aparece en la sección. (Captura de pantalla de la familia Bruck del sitio web de JetBlue)

JetBlue, sin embargo, afirma que no han actualizado su política desde el 10 de agosto.

Mientras tanto, Bruck le dijo a Fox News el jueves que es "inhumano" publicar una política en el sitio web mientras se aplica una diferente en persona. Según Bruck, sus cinco hijos mayores llevaban máscaras en el vuelo del miércoles, pero su hija pequeña, Dina, no se las dejó.

“Se lo estaba quitando, tenía un chupete en la boca y ellos [los auxiliares de vuelo] vieron que sucedía”, explicó, y agregó que los auxiliares de vuelo pronto le dijeron que se bajara del avión.

"El resto de los pasajeros me estaban apoyando y me dijeron que no me bajara del avión", dijo Bruck. "Así que dije: 'No me voy, necesito llegar a casa, pagué estos vuelos'".

“Ellos [los miembros de la tripulación] dijeron: 'Si no bajan del avión ahora, tendremos que desembarcar a todos los pasajeros', y luego los pasajeros estaban gritando y gritando a los miembros de la tripulación, [diciendo] ' Esto es ridículo, ella está sola con seis niños, '… [A los asistentes de vuelo] no les importó ”.

En un video enviado a Fox News que muestra a todos los pasajeros obligados a desembarcar, se puede escuchar a algunos quejándose.

"¿Puedes creer esto de que un niño de 2 años no puede usar una máscara y todos vamos a bajar del avión?" se escucha a un pasajero decir en un video.

“Todos llaman al servicio de atención al cliente en JetBlue”, dice otro pasajero.

“Mis hijos empezaron a llorar. Ellos se asustaron. No sabían lo que estaba pasando. Fue muy traumatizante ”, dijo Bruck.

Bruck le dijo a Fox News que no se le permitió regresar al vuelo y JetBlue no la ayudó a reservar otro. Dijo que terminó encontrando otro vuelo a casa con United Airlines más tarde esa noche. Bruck, quien solo come comida kosher, agregó que, en medio de la conmoción, accidentalmente dejó los sándwiches que había hecho en el vuelo de JetBlue, y su familia se quedó sin comida durante horas ya que no pudo comer la comida en el aeropuerto por motivos religiosos. razones.

Señaló que conoció a una pareja en el vestíbulo del aeropuerto a la que no se le permitió regresar al vuelo de JetBlue porque la defendieron.

"Es bueno saber que no hemos perdido la fe en la humanidad cuando los pasajeros me defendieron", dijo Bruck.

Bruck estuvo varada en Florida durante más de cinco horas el miércoles y regresó a su casa en la ciudad de Nueva York alrededor de la medianoche. Su esposo ahora está considerando demandar a JetBlue por el incidente.

En una declaración enviada a Fox News, Derek Dombrowski, gerente de comunicaciones corporativas de JetBlue Airways, dijo: “Durante estos tiempos sin precedentes, nuestra primera prioridad es mantener seguros a los miembros de la tripulación y los clientes, y hemos introducido rápidamente nuevas políticas y procedimientos de seguridad en todo el país. pandemia."

Señaló el hecho de que la "política de cobertura facial de JetBlue se actualizó más recientemente el 10 de agosto para garantizar que todos se cubran la cara, adultos y niños por igual, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus".

“Los niños de 2 años o más deben usar una cubierta facial, de acuerdo con las pautas de los CDC, que dicen que los niños menores de 2 años no deben usar máscaras”, continuó Dombrowski.

Continuó señalando que "los clientes reciben un correo electrónico antes de su vuelo en el que se describen los últimos protocolos de seguridad y las políticas de cobertura facial". Dombrowski también dijo que la política figura en el sitio web de JetBlue.

"Los miembros de nuestra tripulación están listos para ayudar a los clientes en el aeropuerto ya bordo que puedan necesitar apoyo", dijo Dombrowski. "Tenemos una política de cambio de reserva flexible para aquellos que no pueden cumplir con este requisito, y los clientes que se nieguen a seguir estos estándares después de las solicitudes de los miembros de la tripulación serán revisados ​​para determinar su elegibilidad para viajar en JetBlue".

En cualquier caso, Brock no ve cómo esa política tiene sentido.

“Creo que no es factible que un niño de 2 años use una máscara. No creo que para menores de 4 años sea posible obligar a un niño a usar una máscara, y especialmente si tiene un chupete en la boca ”, dijo Bruck. "¿Cómo se supone que un niño respire tapándose la nariz y la boca?"

“Un niño de 2 años no tiene la lógica de un niño mayor y no comprende las consecuencias de no usar la máscara”, enfatizó.

“La forma en que me trataron y lo hicieron es inhumana”, continuó. “Me sentí muy dirigido”.


Mamá de 6 hijos fue expulsada del vuelo de JetBlue porque el niño no se mantendría la máscara y dice que la política 'no es factible'

La familia inició el vuelo de JetBlue porque el niño no se ponía la mascarilla

Vídeo sin editar: A la familia le dijeron que se bajara del vuelo de JetBlue porque el niño pequeño no usaba una máscara.

A una madre de la ciudad de Nueva York en un vuelo de JetBlue desde Orlando, Florida a Newark, Nueva Jersey, le dijeron que tenía que bajarse del avión, junto con sus seis hijos, porque su hija de 2 años no usaba una mascarilla. - y ahora dice que su esposo está considerando emprender acciones legales contra la aerolínea.

Chaya Bruck, de Brooklyn, dijo a Fox News que cree que la política actual de máscaras de la aerolínea con respecto a los niños pequeños "no es factible" y agregó que su experiencia reciente no solo fue humillante sino "traumatizante" para sus hijos también.

Bruck dijo que los asistentes de vuelo le dijeron que tenía que bajarse del vuelo si su hija de 2 años no podía usar una máscara, incluso cuando trató de explicar que intentaría que la niña, Dina, se mantuviera puesta la máscara. Mientras tanto, Bruck dijo que tenía la impresión de que su hija estaba exenta de usar uno.

“No soy una persona conflictiva, no quería problemas, solo quería llegar a casa con mis seis hijos después de unas vacaciones familiares y esto estropeó nuestra experiencia”, dijo Bruck, quien afirmó que la tripulación de la aerolínea los miembros “fueron groseros conmigo” durante el vuelo del 19 de agosto.

Bruck afirma que, justo antes del vuelo, escuchó por el altavoz que los "niños pequeños" estaban exentos de usar una máscara facial si no podían mantenerla puesta, pero que el anuncio nunca especificó una edad. Este mandato también se incluyó en la página web "Viajar con niños" de JetBlue, afirma Bruck, pero tampoco especificó una edad. En la siguiente captura de pantalla, supuestamente tomada por el esposo de Bruck el 19 de agosto, el sitio dice que "los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito".

El esposo de Bruck cree que la redacción se cambió en algún momento después de las 10 p. M. Y se modificó para que diga "todos los viajeros de 2 años o más deben cubrirse la nariz y la boca durante el viaje, incluso durante el check-in, el embarque y el vuelo. y desembarcar ".

La familia Bruck dijo que una captura de pantalla del sitio web de JetBlue desde el miércoles alrededor de las 10 p.m. mostró que la sección "Viajar con niños" de JetBlue todavía incluía la línea "Los niños que no pueden mantener una cubierta facial están exentos del requisito" de usar una mascarilla. Afirman que la línea se cortó después de las 10 p.m. ya que ya no aparece en la sección. (Captura de pantalla de la familia Bruck del sitio web de JetBlue)

JetBlue, sin embargo, afirma que no han actualizado su política desde el 10 de agosto.

Mientras tanto, Bruck le dijo a Fox News el jueves que es "inhumano" publicar una política en el sitio web mientras se aplica una diferente en persona. Según Bruck, sus cinco hijos mayores llevaban máscaras en el vuelo del miércoles, pero su hija pequeña, Dina, no se las quitó.

“Se lo estaba quitando, tenía un chupete en la boca y ellos [los auxiliares de vuelo] vieron que sucedía”, explicó, y agregó que los auxiliares de vuelo pronto le dijeron que se bajara del avión.

"El resto de los pasajeros me estaban apoyando y me dijeron que no me bajara del avión", dijo Bruck. "Así que dije: 'No me voy, necesito llegar a casa, pagué estos vuelos'".

“Ellos [los miembros de la tripulación] dijeron: 'Si no bajan del avión ahora, tendremos que desembarcar a todos los pasajeros', y luego los pasajeros estaban gritando y gritando a los miembros de la tripulación, [diciendo] ' Esto es ridículo, ella está sola con seis niños, '… [A los asistentes de vuelo] no les importó ”.

En un video enviado a Fox News que muestra a todos los pasajeros obligados a desembarcar, se puede escuchar a algunos quejándose.

"¿Puedes creer esto de que un niño de 2 años no puede usar una máscara y todos vamos a bajar del avión?" se escucha a un pasajero decir en un video.

“Todos llaman al servicio al cliente en JetBlue”, dice otro pasajero.

“Mis hijos empezaron a llorar. Ellos se asustaron. No sabían lo que estaba pasando. Fue muy traumatizante ”, dijo Bruck.

Bruck le dijo a Fox News que no se le permitió regresar al vuelo y JetBlue no la ayudó a reservar otro. Dijo que terminó encontrando otro vuelo a casa con United Airlines más tarde esa noche. Bruck, quien solo come comida kosher, agregó que, en medio de la conmoción, accidentalmente dejó los sándwiches que había hecho en el vuelo de JetBlue, y su familia se quedó sin comida durante horas ya que no pudo comer la comida en el aeropuerto por motivos religiosos. razones.

Señaló que conoció a una pareja en el vestíbulo del aeropuerto a la que no se le permitió regresar al vuelo de JetBlue porque la defendieron.

"Es bueno saber que no hemos perdido la fe en la humanidad cuando los pasajeros me defendieron", dijo Bruck.

Bruck estuvo varada en Florida durante más de cinco horas el miércoles y regresó a su casa en la ciudad de Nueva York alrededor de la medianoche. Su esposo ahora está considerando demandar a JetBlue por el incidente.

En una declaración enviada a Fox News, Derek Dombrowski, gerente de comunicaciones corporativas de JetBlue Airways, dijo: “Durante estos tiempos sin precedentes, nuestra primera prioridad es mantener seguros a los miembros de la tripulación y los clientes, y hemos introducido rápidamente nuevas políticas y procedimientos de seguridad en todo el país. pandemia."

Señaló el hecho de que la "política de cobertura facial de JetBlue se actualizó más recientemente el 10 de agosto para garantizar que todos se cubran la cara, adultos y niños por igual, para ayudar a prevenir la propagación del coronavirus".

“Los niños de 2 años o más deben usar una cubierta facial, de acuerdo con las pautas de los CDC, que dicen que los niños menores de 2 años no deben usar máscaras”, continuó Dombrowski.

Continuó señalando que "los clientes reciben un correo electrónico antes de su vuelo en el que se describen los últimos protocolos de seguridad y las políticas de cobertura facial". Dombrowski también dijo que la política figura en el sitio web de JetBlue.

"Los miembros de nuestra tripulación están listos para ayudar a los clientes en el aeropuerto ya bordo que puedan necesitar apoyo", dijo Dombrowski. "Tenemos una política de cambio de reserva flexible para aquellos que no pueden cumplir con este requisito, y los clientes que se nieguen a seguir estos estándares después de las solicitudes de los miembros de la tripulación serán revisados ​​para determinar su elegibilidad para viajar en JetBlue".

En cualquier caso, Brock no ve cómo esa política tiene sentido.

“Creo que no es factible que un niño de 2 años use una máscara. No creo que para menores de 4 años sea posible obligar a un niño a usar una máscara, y especialmente si tiene un chupete en la boca ", dijo Bruck. "¿Cómo se supone que un niño respire tapándose la nariz y la boca?"

“Un niño de 2 años no tiene la lógica de un niño mayor y no comprende las consecuencias de no usar la máscara”, enfatizó.

“La forma en que me trataron y lo hicieron es inhumana”, continuó. “Me sentí muy dirigido”.


Mamá de 6 hijos fue expulsada del vuelo de JetBlue porque el niño no se mantendría la máscara y dice que la política 'no es factible'

La familia inició el vuelo de JetBlue porque el niño no se ponía la mascarilla

Vídeo sin editar: A la familia le dijeron que se bajara del vuelo de JetBlue porque el niño pequeño no usaba una máscara.

A una madre de la ciudad de Nueva York en un vuelo de JetBlue desde Orlando, Florida a Newark, Nueva Jersey, le dijeron que tenía que bajarse del avión, junto con sus seis hijos, porque su hija de 2 años no usaba una mascarilla. - y ahora dice que su esposo está considerando emprender acciones legales contra la aerolínea.

Chaya Bruck, de Brooklyn, dijo a Fox News que cree que la política actual de máscaras de la aerolínea con respecto a los niños pequeños "no es factible" y agregó que su experiencia reciente no solo fue humillante sino "traumatizante" para sus hijos también.

Bruck dijo que los asistentes de vuelo le dijeron que tenía que bajarse del vuelo si su hija de 2 años no podía usar una máscara, incluso cuando trató de explicar que intentaría que la niña, Dina, se mantuviera puesta la máscara. Mientras tanto, Bruck dijo que tenía la impresión de que su hija estaba exenta de usar uno.

“No soy una persona conflictiva, no quería problemas, solo quería llegar a casa con mis seis hijos después de unas vacaciones familiares y esto estropeó nuestra experiencia”, dijo Bruck, quien afirmó que la tripulación de la aerolínea los miembros “fueron groseros conmigo” durante el vuelo del 19 de agosto.

Bruck afirma que, justo antes del vuelo, escuchó por el altavoz que los "niños pequeños" estaban exentos de usar una máscara facial si no podían mantenerla puesta, pero que el anuncio nunca especificó una edad. This mandate was also listed on JetBlue's "Traveling With Kids" webpage, claims Bruck – but it, too, did not specify an age. In the below screenshot, allegedly taken by Bruck's husband on Aug. 19, the site says "children who are not able to maintain a face covering are exempt from the requirement."

Bruck's husband believes the wording was changed sometime after 10 p.m., and has been altered to read "all travelers 2 years and older must wear a face covering over their nose and mouth throughout their journey, including during check-in, boarding, while in flight and deplaning."

Bruck family said a screenshot of JetBlue’s website from Wednesday around 10 p.m. showed JetBlue’s "Traveling with Kids" section still included the line, "Children who are not able to maintain a face covering are execpt from the requirement" of wearing a face mask. They claim that line was dropped after 10 p.m. as it no longer appears in the section. (Bruck family screenshot of JetBlue’s website)

JetBlue, however, claims that they have not updated their policy since Aug. 10.

Meanwhile, Bruck told Fox News on Thursday that it is “inhumane” to publish one policy on the website while enforcing a different one in person. According to Bruck, her five older children were all wearing masks on Wednesday's flight, but her toddler daughter Dina wouldn't keep it on.

“She was pulling it off, she had a pacifier in her mouth and they [flight attendants] saw it happening,” she explained, adding that flight attendants soon told her to get off the plane.

“The rest of the passengers were supporting me and told me not to get off the plane,” Bruck said. “So I said, ‘I am not leaving, I need to get home, I paid for these flights.’”

“They [crew members] said, 'If you don’t get off the plane now, we are going to have to disembark all the passengers,' and then the passengers were yelling and screaming at the crew members, [saying,] ‘This is ridiculous, she is alone with six kids,’ … [The flight attendants] didn’t care.”

In a video sent to Fox News showing all passengers being forced to deplane, some can be heard complaining.

“Can you believe this that a 2-year-old cannot wear a mask and we’re all getting off the plane?” one passenger is heard saying in a video.

“Everyone call customer service on JetBlue,” another passenger says.

“My kids started crying. They got scared. They didn’t know what was going on. It was very traumatizing,” Bruck said.

Bruck told Fox News she wasn’t allowed back on the flight and JetBlue didn’t help her book another one. She said she ended up finding another flight home with United Airlines later that evening. Bruck, who only eats kosher food, added that, amid the commotion, she accidentally left the sandwiches she had made on the JetBlue flight, and her family was left without food for hours since she could not eat the food at the airport due to religious reasons.

She noted that she met a couple in the airport lobby who was not allowed back on the JetBlue flight because they stood up for her.

“It’s nice to know that we haven’t lost faith in humanity when the passengers stood up for me,” Bruck said.

Bruck was stranded in Florida for more than five hours on Wednesday, and arrived back to her New York City home around midnight. Her husband is now considering suing JetBlue over the incident.

In a statement sent to Fox News, Derek Dombrowski, JetBlue Airways’ corporate communications manager, said, “During these unprecedented times, our first priority is to keep crewmembers and customers safe, and we’ve quickly introduced new safety policies and procedures throughout the pandemic.”

He pointed to the fact that JetBlue’s “face covering policy was updated most recently on Aug. 10 to ensure everyone is wearing a face-covering – adults and children alike – to help prevent the spread of coronavirus.”

“Children age 2 and over must wear a face covering, consistent with CDC guidelines, which say ‘Masks should not be worn by children under the age of 2,’” Dombrowski continued.

He went on to note that “customers receive an email before their flight outlining the latest safety protocols and face-covering policies.” Dombrowski also said the policy is listed on the JetBlue website.

“Our crew members are ready to assist customers in the airport and onboard who might need support,” Dombrowski said. “We have a flexible rebooking policy for those who are unable to meet this requirement, and customers who refuse to follow these standards after requests from crewmembers will be reviewed for further travel eligibility on JetBlue.”

In any case, Brock doesn't see how such a policy makes sense.

“I think that it’s not feasible for a child who is 2 years old to wear a mask. I don’t think under 4 is even possible to force a child to wear a mask, and especially if they have a pacifier in their mouth,” Bruck said. “How is a child supposed to breathe covering their nose and their mouth?”

“A 2-year-old child does not have the logic as an older kid and doesn’t understand the consequences of not wearing the mask,” she stressed.

“The way they treated me and went about it is inhumane,” she continued. “I felt very targeted."


Mom of 6 booted from JetBlue flight because toddler wouldn't keep mask on says policy 'not feasible'

Family kicked off JetBlue flight because toddler wouldn't keep face mask on

Raw video: Family told to get off JetBlue flight because toddler wouldn't wear a mask.

A New York City mother on a JetBlue flight from Orlando, Fla., to Newark, N.J., was told she had to get off the airplane, along with her six children, because her 2-year-old daughter would not wear a face mask – and now she says her husband is considering legal action against the airline.

Chaya Bruck of Brooklyn told Fox News that she believes the airline's current mask policy concerning small children is "not feasible," and added that her recent experience was not only humiliating but “traumatizing" for her kids as well.

Bruck said flight attendants told her she had to get off the flight if her 2-year-old could not wear a mask, even as she tried to explain that she would try to get the toddler, Dina, to keep the mask on. Bruck, meanwhile, said she was under the impression that her daughter was exempt from wearing one.

“I’m not a confrontational person, I didn’t want any trouble, I just wanted to get home with my six kids after a family vacation and this put a damper on our experience,” said Bruck, who claimed that the airline's crew members “were rude to me" during the Aug. 19 flight.

Bruck claims that just prior to the flight, she heard on the loudspeaker that "small children" were exempt from wearing a face mask if they couldn’t keep it on, but that the announcement never specified an age. This mandate was also listed on JetBlue's "Traveling With Kids" webpage, claims Bruck – but it, too, did not specify an age. In the below screenshot, allegedly taken by Bruck's husband on Aug. 19, the site says "children who are not able to maintain a face covering are exempt from the requirement."

Bruck's husband believes the wording was changed sometime after 10 p.m., and has been altered to read "all travelers 2 years and older must wear a face covering over their nose and mouth throughout their journey, including during check-in, boarding, while in flight and deplaning."

Bruck family said a screenshot of JetBlue’s website from Wednesday around 10 p.m. showed JetBlue’s "Traveling with Kids" section still included the line, "Children who are not able to maintain a face covering are execpt from the requirement" of wearing a face mask. They claim that line was dropped after 10 p.m. as it no longer appears in the section. (Bruck family screenshot of JetBlue’s website)

JetBlue, however, claims that they have not updated their policy since Aug. 10.

Meanwhile, Bruck told Fox News on Thursday that it is “inhumane” to publish one policy on the website while enforcing a different one in person. According to Bruck, her five older children were all wearing masks on Wednesday's flight, but her toddler daughter Dina wouldn't keep it on.

“She was pulling it off, she had a pacifier in her mouth and they [flight attendants] saw it happening,” she explained, adding that flight attendants soon told her to get off the plane.

“The rest of the passengers were supporting me and told me not to get off the plane,” Bruck said. “So I said, ‘I am not leaving, I need to get home, I paid for these flights.’”

“They [crew members] said, 'If you don’t get off the plane now, we are going to have to disembark all the passengers,' and then the passengers were yelling and screaming at the crew members, [saying,] ‘This is ridiculous, she is alone with six kids,’ … [The flight attendants] didn’t care.”

In a video sent to Fox News showing all passengers being forced to deplane, some can be heard complaining.

“Can you believe this that a 2-year-old cannot wear a mask and we’re all getting off the plane?” one passenger is heard saying in a video.

“Everyone call customer service on JetBlue,” another passenger says.

“My kids started crying. They got scared. They didn’t know what was going on. It was very traumatizing,” Bruck said.

Bruck told Fox News she wasn’t allowed back on the flight and JetBlue didn’t help her book another one. She said she ended up finding another flight home with United Airlines later that evening. Bruck, who only eats kosher food, added that, amid the commotion, she accidentally left the sandwiches she had made on the JetBlue flight, and her family was left without food for hours since she could not eat the food at the airport due to religious reasons.

She noted that she met a couple in the airport lobby who was not allowed back on the JetBlue flight because they stood up for her.

“It’s nice to know that we haven’t lost faith in humanity when the passengers stood up for me,” Bruck said.

Bruck was stranded in Florida for more than five hours on Wednesday, and arrived back to her New York City home around midnight. Her husband is now considering suing JetBlue over the incident.

In a statement sent to Fox News, Derek Dombrowski, JetBlue Airways’ corporate communications manager, said, “During these unprecedented times, our first priority is to keep crewmembers and customers safe, and we’ve quickly introduced new safety policies and procedures throughout the pandemic.”

He pointed to the fact that JetBlue’s “face covering policy was updated most recently on Aug. 10 to ensure everyone is wearing a face-covering – adults and children alike – to help prevent the spread of coronavirus.”

“Children age 2 and over must wear a face covering, consistent with CDC guidelines, which say ‘Masks should not be worn by children under the age of 2,’” Dombrowski continued.

He went on to note that “customers receive an email before their flight outlining the latest safety protocols and face-covering policies.” Dombrowski also said the policy is listed on the JetBlue website.

“Our crew members are ready to assist customers in the airport and onboard who might need support,” Dombrowski said. “We have a flexible rebooking policy for those who are unable to meet this requirement, and customers who refuse to follow these standards after requests from crewmembers will be reviewed for further travel eligibility on JetBlue.”

In any case, Brock doesn't see how such a policy makes sense.

“I think that it’s not feasible for a child who is 2 years old to wear a mask. I don’t think under 4 is even possible to force a child to wear a mask, and especially if they have a pacifier in their mouth,” Bruck said. “How is a child supposed to breathe covering their nose and their mouth?”

“A 2-year-old child does not have the logic as an older kid and doesn’t understand the consequences of not wearing the mask,” she stressed.

“The way they treated me and went about it is inhumane,” she continued. “I felt very targeted."


Mom of 6 booted from JetBlue flight because toddler wouldn't keep mask on says policy 'not feasible'

Family kicked off JetBlue flight because toddler wouldn't keep face mask on

Raw video: Family told to get off JetBlue flight because toddler wouldn't wear a mask.

A New York City mother on a JetBlue flight from Orlando, Fla., to Newark, N.J., was told she had to get off the airplane, along with her six children, because her 2-year-old daughter would not wear a face mask – and now she says her husband is considering legal action against the airline.

Chaya Bruck of Brooklyn told Fox News that she believes the airline's current mask policy concerning small children is "not feasible," and added that her recent experience was not only humiliating but “traumatizing" for her kids as well.

Bruck said flight attendants told her she had to get off the flight if her 2-year-old could not wear a mask, even as she tried to explain that she would try to get the toddler, Dina, to keep the mask on. Bruck, meanwhile, said she was under the impression that her daughter was exempt from wearing one.

“I’m not a confrontational person, I didn’t want any trouble, I just wanted to get home with my six kids after a family vacation and this put a damper on our experience,” said Bruck, who claimed that the airline's crew members “were rude to me" during the Aug. 19 flight.

Bruck claims that just prior to the flight, she heard on the loudspeaker that "small children" were exempt from wearing a face mask if they couldn’t keep it on, but that the announcement never specified an age. This mandate was also listed on JetBlue's "Traveling With Kids" webpage, claims Bruck – but it, too, did not specify an age. In the below screenshot, allegedly taken by Bruck's husband on Aug. 19, the site says "children who are not able to maintain a face covering are exempt from the requirement."

Bruck's husband believes the wording was changed sometime after 10 p.m., and has been altered to read "all travelers 2 years and older must wear a face covering over their nose and mouth throughout their journey, including during check-in, boarding, while in flight and deplaning."

Bruck family said a screenshot of JetBlue’s website from Wednesday around 10 p.m. showed JetBlue’s "Traveling with Kids" section still included the line, "Children who are not able to maintain a face covering are execpt from the requirement" of wearing a face mask. They claim that line was dropped after 10 p.m. as it no longer appears in the section. (Bruck family screenshot of JetBlue’s website)

JetBlue, however, claims that they have not updated their policy since Aug. 10.

Meanwhile, Bruck told Fox News on Thursday that it is “inhumane” to publish one policy on the website while enforcing a different one in person. According to Bruck, her five older children were all wearing masks on Wednesday's flight, but her toddler daughter Dina wouldn't keep it on.

“She was pulling it off, she had a pacifier in her mouth and they [flight attendants] saw it happening,” she explained, adding that flight attendants soon told her to get off the plane.

“The rest of the passengers were supporting me and told me not to get off the plane,” Bruck said. “So I said, ‘I am not leaving, I need to get home, I paid for these flights.’”

“They [crew members] said, 'If you don’t get off the plane now, we are going to have to disembark all the passengers,' and then the passengers were yelling and screaming at the crew members, [saying,] ‘This is ridiculous, she is alone with six kids,’ … [The flight attendants] didn’t care.”

In a video sent to Fox News showing all passengers being forced to deplane, some can be heard complaining.

“Can you believe this that a 2-year-old cannot wear a mask and we’re all getting off the plane?” one passenger is heard saying in a video.

“Everyone call customer service on JetBlue,” another passenger says.

“My kids started crying. They got scared. They didn’t know what was going on. It was very traumatizing,” Bruck said.

Bruck told Fox News she wasn’t allowed back on the flight and JetBlue didn’t help her book another one. She said she ended up finding another flight home with United Airlines later that evening. Bruck, who only eats kosher food, added that, amid the commotion, she accidentally left the sandwiches she had made on the JetBlue flight, and her family was left without food for hours since she could not eat the food at the airport due to religious reasons.

She noted that she met a couple in the airport lobby who was not allowed back on the JetBlue flight because they stood up for her.

“It’s nice to know that we haven’t lost faith in humanity when the passengers stood up for me,” Bruck said.

Bruck was stranded in Florida for more than five hours on Wednesday, and arrived back to her New York City home around midnight. Her husband is now considering suing JetBlue over the incident.

In a statement sent to Fox News, Derek Dombrowski, JetBlue Airways’ corporate communications manager, said, “During these unprecedented times, our first priority is to keep crewmembers and customers safe, and we’ve quickly introduced new safety policies and procedures throughout the pandemic.”

He pointed to the fact that JetBlue’s “face covering policy was updated most recently on Aug. 10 to ensure everyone is wearing a face-covering – adults and children alike – to help prevent the spread of coronavirus.”

“Children age 2 and over must wear a face covering, consistent with CDC guidelines, which say ‘Masks should not be worn by children under the age of 2,’” Dombrowski continued.

He went on to note that “customers receive an email before their flight outlining the latest safety protocols and face-covering policies.” Dombrowski also said the policy is listed on the JetBlue website.

“Our crew members are ready to assist customers in the airport and onboard who might need support,” Dombrowski said. “We have a flexible rebooking policy for those who are unable to meet this requirement, and customers who refuse to follow these standards after requests from crewmembers will be reviewed for further travel eligibility on JetBlue.”

In any case, Brock doesn't see how such a policy makes sense.

“I think that it’s not feasible for a child who is 2 years old to wear a mask. I don’t think under 4 is even possible to force a child to wear a mask, and especially if they have a pacifier in their mouth,” Bruck said. “How is a child supposed to breathe covering their nose and their mouth?”

“A 2-year-old child does not have the logic as an older kid and doesn’t understand the consequences of not wearing the mask,” she stressed.

“The way they treated me and went about it is inhumane,” she continued. “I felt very targeted."


Mom of 6 booted from JetBlue flight because toddler wouldn't keep mask on says policy 'not feasible'

Family kicked off JetBlue flight because toddler wouldn't keep face mask on

Raw video: Family told to get off JetBlue flight because toddler wouldn't wear a mask.

A New York City mother on a JetBlue flight from Orlando, Fla., to Newark, N.J., was told she had to get off the airplane, along with her six children, because her 2-year-old daughter would not wear a face mask – and now she says her husband is considering legal action against the airline.

Chaya Bruck of Brooklyn told Fox News that she believes the airline's current mask policy concerning small children is "not feasible," and added that her recent experience was not only humiliating but “traumatizing" for her kids as well.

Bruck said flight attendants told her she had to get off the flight if her 2-year-old could not wear a mask, even as she tried to explain that she would try to get the toddler, Dina, to keep the mask on. Bruck, meanwhile, said she was under the impression that her daughter was exempt from wearing one.

“I’m not a confrontational person, I didn’t want any trouble, I just wanted to get home with my six kids after a family vacation and this put a damper on our experience,” said Bruck, who claimed that the airline's crew members “were rude to me" during the Aug. 19 flight.

Bruck claims that just prior to the flight, she heard on the loudspeaker that "small children" were exempt from wearing a face mask if they couldn’t keep it on, but that the announcement never specified an age. This mandate was also listed on JetBlue's "Traveling With Kids" webpage, claims Bruck – but it, too, did not specify an age. In the below screenshot, allegedly taken by Bruck's husband on Aug. 19, the site says "children who are not able to maintain a face covering are exempt from the requirement."

Bruck's husband believes the wording was changed sometime after 10 p.m., and has been altered to read "all travelers 2 years and older must wear a face covering over their nose and mouth throughout their journey, including during check-in, boarding, while in flight and deplaning."

Bruck family said a screenshot of JetBlue’s website from Wednesday around 10 p.m. showed JetBlue’s "Traveling with Kids" section still included the line, "Children who are not able to maintain a face covering are execpt from the requirement" of wearing a face mask. They claim that line was dropped after 10 p.m. as it no longer appears in the section. (Bruck family screenshot of JetBlue’s website)

JetBlue, however, claims that they have not updated their policy since Aug. 10.

Meanwhile, Bruck told Fox News on Thursday that it is “inhumane” to publish one policy on the website while enforcing a different one in person. According to Bruck, her five older children were all wearing masks on Wednesday's flight, but her toddler daughter Dina wouldn't keep it on.

“She was pulling it off, she had a pacifier in her mouth and they [flight attendants] saw it happening,” she explained, adding that flight attendants soon told her to get off the plane.

“The rest of the passengers were supporting me and told me not to get off the plane,” Bruck said. “So I said, ‘I am not leaving, I need to get home, I paid for these flights.’”

“They [crew members] said, 'If you don’t get off the plane now, we are going to have to disembark all the passengers,' and then the passengers were yelling and screaming at the crew members, [saying,] ‘This is ridiculous, she is alone with six kids,’ … [The flight attendants] didn’t care.”

In a video sent to Fox News showing all passengers being forced to deplane, some can be heard complaining.

“Can you believe this that a 2-year-old cannot wear a mask and we’re all getting off the plane?” one passenger is heard saying in a video.

“Everyone call customer service on JetBlue,” another passenger says.

“My kids started crying. They got scared. They didn’t know what was going on. It was very traumatizing,” Bruck said.

Bruck told Fox News she wasn’t allowed back on the flight and JetBlue didn’t help her book another one. She said she ended up finding another flight home with United Airlines later that evening. Bruck, who only eats kosher food, added that, amid the commotion, she accidentally left the sandwiches she had made on the JetBlue flight, and her family was left without food for hours since she could not eat the food at the airport due to religious reasons.

She noted that she met a couple in the airport lobby who was not allowed back on the JetBlue flight because they stood up for her.

“It’s nice to know that we haven’t lost faith in humanity when the passengers stood up for me,” Bruck said.

Bruck was stranded in Florida for more than five hours on Wednesday, and arrived back to her New York City home around midnight. Her husband is now considering suing JetBlue over the incident.

In a statement sent to Fox News, Derek Dombrowski, JetBlue Airways’ corporate communications manager, said, “During these unprecedented times, our first priority is to keep crewmembers and customers safe, and we’ve quickly introduced new safety policies and procedures throughout the pandemic.”

He pointed to the fact that JetBlue’s “face covering policy was updated most recently on Aug. 10 to ensure everyone is wearing a face-covering – adults and children alike – to help prevent the spread of coronavirus.”

“Children age 2 and over must wear a face covering, consistent with CDC guidelines, which say ‘Masks should not be worn by children under the age of 2,’” Dombrowski continued.

He went on to note that “customers receive an email before their flight outlining the latest safety protocols and face-covering policies.” Dombrowski also said the policy is listed on the JetBlue website.

“Our crew members are ready to assist customers in the airport and onboard who might need support,” Dombrowski said. “We have a flexible rebooking policy for those who are unable to meet this requirement, and customers who refuse to follow these standards after requests from crewmembers will be reviewed for further travel eligibility on JetBlue.”

In any case, Brock doesn't see how such a policy makes sense.

“I think that it’s not feasible for a child who is 2 years old to wear a mask. I don’t think under 4 is even possible to force a child to wear a mask, and especially if they have a pacifier in their mouth,” Bruck said. “How is a child supposed to breathe covering their nose and their mouth?”

“A 2-year-old child does not have the logic as an older kid and doesn’t understand the consequences of not wearing the mask,” she stressed.

“The way they treated me and went about it is inhumane,” she continued. “I felt very targeted."


Mom of 6 booted from JetBlue flight because toddler wouldn't keep mask on says policy 'not feasible'

Family kicked off JetBlue flight because toddler wouldn't keep face mask on

Raw video: Family told to get off JetBlue flight because toddler wouldn't wear a mask.

A New York City mother on a JetBlue flight from Orlando, Fla., to Newark, N.J., was told she had to get off the airplane, along with her six children, because her 2-year-old daughter would not wear a face mask – and now she says her husband is considering legal action against the airline.

Chaya Bruck of Brooklyn told Fox News that she believes the airline's current mask policy concerning small children is "not feasible," and added that her recent experience was not only humiliating but “traumatizing" for her kids as well.

Bruck said flight attendants told her she had to get off the flight if her 2-year-old could not wear a mask, even as she tried to explain that she would try to get the toddler, Dina, to keep the mask on. Bruck, meanwhile, said she was under the impression that her daughter was exempt from wearing one.

“I’m not a confrontational person, I didn’t want any trouble, I just wanted to get home with my six kids after a family vacation and this put a damper on our experience,” said Bruck, who claimed that the airline's crew members “were rude to me" during the Aug. 19 flight.

Bruck claims that just prior to the flight, she heard on the loudspeaker that "small children" were exempt from wearing a face mask if they couldn’t keep it on, but that the announcement never specified an age. This mandate was also listed on JetBlue's "Traveling With Kids" webpage, claims Bruck – but it, too, did not specify an age. In the below screenshot, allegedly taken by Bruck's husband on Aug. 19, the site says "children who are not able to maintain a face covering are exempt from the requirement."

Bruck's husband believes the wording was changed sometime after 10 p.m., and has been altered to read "all travelers 2 years and older must wear a face covering over their nose and mouth throughout their journey, including during check-in, boarding, while in flight and deplaning."

Bruck family said a screenshot of JetBlue’s website from Wednesday around 10 p.m. showed JetBlue’s "Traveling with Kids" section still included the line, "Children who are not able to maintain a face covering are execpt from the requirement" of wearing a face mask. They claim that line was dropped after 10 p.m. as it no longer appears in the section. (Bruck family screenshot of JetBlue’s website)

JetBlue, however, claims that they have not updated their policy since Aug. 10.

Meanwhile, Bruck told Fox News on Thursday that it is “inhumane” to publish one policy on the website while enforcing a different one in person. According to Bruck, her five older children were all wearing masks on Wednesday's flight, but her toddler daughter Dina wouldn't keep it on.

“She was pulling it off, she had a pacifier in her mouth and they [flight attendants] saw it happening,” she explained, adding that flight attendants soon told her to get off the plane.

“The rest of the passengers were supporting me and told me not to get off the plane,” Bruck said. “So I said, ‘I am not leaving, I need to get home, I paid for these flights.’”

“They [crew members] said, 'If you don’t get off the plane now, we are going to have to disembark all the passengers,' and then the passengers were yelling and screaming at the crew members, [saying,] ‘This is ridiculous, she is alone with six kids,’ … [The flight attendants] didn’t care.”

In a video sent to Fox News showing all passengers being forced to deplane, some can be heard complaining.

“Can you believe this that a 2-year-old cannot wear a mask and we’re all getting off the plane?” one passenger is heard saying in a video.

“Everyone call customer service on JetBlue,” another passenger says.

“My kids started crying. They got scared. They didn’t know what was going on. It was very traumatizing,” Bruck said.

Bruck told Fox News she wasn’t allowed back on the flight and JetBlue didn’t help her book another one. She said she ended up finding another flight home with United Airlines later that evening. Bruck, who only eats kosher food, added that, amid the commotion, she accidentally left the sandwiches she had made on the JetBlue flight, and her family was left without food for hours since she could not eat the food at the airport due to religious reasons.

She noted that she met a couple in the airport lobby who was not allowed back on the JetBlue flight because they stood up for her.

“It’s nice to know that we haven’t lost faith in humanity when the passengers stood up for me,” Bruck said.

Bruck was stranded in Florida for more than five hours on Wednesday, and arrived back to her New York City home around midnight. Her husband is now considering suing JetBlue over the incident.

In a statement sent to Fox News, Derek Dombrowski, JetBlue Airways’ corporate communications manager, said, “During these unprecedented times, our first priority is to keep crewmembers and customers safe, and we’ve quickly introduced new safety policies and procedures throughout the pandemic.”

He pointed to the fact that JetBlue’s “face covering policy was updated most recently on Aug. 10 to ensure everyone is wearing a face-covering – adults and children alike – to help prevent the spread of coronavirus.”

“Children age 2 and over must wear a face covering, consistent with CDC guidelines, which say ‘Masks should not be worn by children under the age of 2,’” Dombrowski continued.

He went on to note that “customers receive an email before their flight outlining the latest safety protocols and face-covering policies.” Dombrowski also said the policy is listed on the JetBlue website.

“Our crew members are ready to assist customers in the airport and onboard who might need support,” Dombrowski said. “We have a flexible rebooking policy for those who are unable to meet this requirement, and customers who refuse to follow these standards after requests from crewmembers will be reviewed for further travel eligibility on JetBlue.”

In any case, Brock doesn't see how such a policy makes sense.

“I think that it’s not feasible for a child who is 2 years old to wear a mask. I don’t think under 4 is even possible to force a child to wear a mask, and especially if they have a pacifier in their mouth,” Bruck said. “How is a child supposed to breathe covering their nose and their mouth?”

“A 2-year-old child does not have the logic as an older kid and doesn’t understand the consequences of not wearing the mask,” she stressed.

“The way they treated me and went about it is inhumane,” she continued. “I felt very targeted."


Mom of 6 booted from JetBlue flight because toddler wouldn't keep mask on says policy 'not feasible'

Family kicked off JetBlue flight because toddler wouldn't keep face mask on

Raw video: Family told to get off JetBlue flight because toddler wouldn't wear a mask.

A New York City mother on a JetBlue flight from Orlando, Fla., to Newark, N.J., was told she had to get off the airplane, along with her six children, because her 2-year-old daughter would not wear a face mask – and now she says her husband is considering legal action against the airline.

Chaya Bruck of Brooklyn told Fox News that she believes the airline's current mask policy concerning small children is "not feasible," and added that her recent experience was not only humiliating but “traumatizing" for her kids as well.

Bruck said flight attendants told her she had to get off the flight if her 2-year-old could not wear a mask, even as she tried to explain that she would try to get the toddler, Dina, to keep the mask on. Bruck, meanwhile, said she was under the impression that her daughter was exempt from wearing one.

“I’m not a confrontational person, I didn’t want any trouble, I just wanted to get home with my six kids after a family vacation and this put a damper on our experience,” said Bruck, who claimed that the airline's crew members “were rude to me" during the Aug. 19 flight.

Bruck claims that just prior to the flight, she heard on the loudspeaker that "small children" were exempt from wearing a face mask if they couldn’t keep it on, but that the announcement never specified an age. This mandate was also listed on JetBlue's "Traveling With Kids" webpage, claims Bruck – but it, too, did not specify an age. In the below screenshot, allegedly taken by Bruck's husband on Aug. 19, the site says "children who are not able to maintain a face covering are exempt from the requirement."

Bruck's husband believes the wording was changed sometime after 10 p.m., and has been altered to read "all travelers 2 years and older must wear a face covering over their nose and mouth throughout their journey, including during check-in, boarding, while in flight and deplaning."

Bruck family said a screenshot of JetBlue’s website from Wednesday around 10 p.m. showed JetBlue’s "Traveling with Kids" section still included the line, "Children who are not able to maintain a face covering are execpt from the requirement" of wearing a face mask. They claim that line was dropped after 10 p.m. as it no longer appears in the section. (Bruck family screenshot of JetBlue’s website)

JetBlue, however, claims that they have not updated their policy since Aug. 10.

Meanwhile, Bruck told Fox News on Thursday that it is “inhumane” to publish one policy on the website while enforcing a different one in person. According to Bruck, her five older children were all wearing masks on Wednesday's flight, but her toddler daughter Dina wouldn't keep it on.

“She was pulling it off, she had a pacifier in her mouth and they [flight attendants] saw it happening,” she explained, adding that flight attendants soon told her to get off the plane.

“The rest of the passengers were supporting me and told me not to get off the plane,” Bruck said. “So I said, ‘I am not leaving, I need to get home, I paid for these flights.’”

“They [crew members] said, 'If you don’t get off the plane now, we are going to have to disembark all the passengers,' and then the passengers were yelling and screaming at the crew members, [saying,] ‘This is ridiculous, she is alone with six kids,’ … [The flight attendants] didn’t care.”

In a video sent to Fox News showing all passengers being forced to deplane, some can be heard complaining.

“Can you believe this that a 2-year-old cannot wear a mask and we’re all getting off the plane?” one passenger is heard saying in a video.

“Everyone call customer service on JetBlue,” another passenger says.

“My kids started crying. They got scared. They didn’t know what was going on. It was very traumatizing,” Bruck said.

Bruck told Fox News she wasn’t allowed back on the flight and JetBlue didn’t help her book another one. She said she ended up finding another flight home with United Airlines later that evening. Bruck, who only eats kosher food, added that, amid the commotion, she accidentally left the sandwiches she had made on the JetBlue flight, and her family was left without food for hours since she could not eat the food at the airport due to religious reasons.

She noted that she met a couple in the airport lobby who was not allowed back on the JetBlue flight because they stood up for her.

“It’s nice to know that we haven’t lost faith in humanity when the passengers stood up for me,” Bruck said.

Bruck was stranded in Florida for more than five hours on Wednesday, and arrived back to her New York City home around midnight. Her husband is now considering suing JetBlue over the incident.

In a statement sent to Fox News, Derek Dombrowski, JetBlue Airways’ corporate communications manager, said, “During these unprecedented times, our first priority is to keep crewmembers and customers safe, and we’ve quickly introduced new safety policies and procedures throughout the pandemic.”

He pointed to the fact that JetBlue’s “face covering policy was updated most recently on Aug. 10 to ensure everyone is wearing a face-covering – adults and children alike – to help prevent the spread of coronavirus.”

“Children age 2 and over must wear a face covering, consistent with CDC guidelines, which say ‘Masks should not be worn by children under the age of 2,’” Dombrowski continued.

He went on to note that “customers receive an email before their flight outlining the latest safety protocols and face-covering policies.” Dombrowski also said the policy is listed on the JetBlue website.

“Our crew members are ready to assist customers in the airport and onboard who might need support,” Dombrowski said. “We have a flexible rebooking policy for those who are unable to meet this requirement, and customers who refuse to follow these standards after requests from crewmembers will be reviewed for further travel eligibility on JetBlue.”

In any case, Brock doesn't see how such a policy makes sense.

“I think that it’s not feasible for a child who is 2 years old to wear a mask. I don’t think under 4 is even possible to force a child to wear a mask, and especially if they have a pacifier in their mouth,” Bruck said. “How is a child supposed to breathe covering their nose and their mouth?”

“A 2-year-old child does not have the logic as an older kid and doesn’t understand the consequences of not wearing the mask,” she stressed.

“The way they treated me and went about it is inhumane,” she continued. “I felt very targeted."


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